Generelle betingelser

Priser/Levering:

• Alle priser er oppgitt inkl. mva. og eks. frakt, med mindre annet uttrykkelig er nevnt. Fraktkostnad vises først når man velger velger å gå til kassen.
• Prisene er i stadig forandring og vi tar derfor forbehold om prisendring som følge av endrede priser fra våre leverandører.
• Vi forbeholder oss rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i prissvingninger og lagersituasjon. Vi forbeholder oss også rett til leveringsnekt på samtlige varer med bakgrunn i konkurranseforhold og alle andre årsaker.
• Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Med leveringstid menes tidspunkt for ankomst av varer til vårt lager. Medgått tid til plukking, pakking og eventuell produksjon kommer i tillegg før innlevering av forsendelsen til transportør. Når tid er oppgitt i antall dager, menes hverdager og befrakters tid kommer alltid i tillegg.Vi forbeholder oss retten til å avvike og eller endre oppgitt leveringstid uten nærmere varsel.
• Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt som ikke skyldes feil får ikke tilbakevirkende kraft.

Uavhentede Pakker:

• Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr for dette, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. For tiden er gebyret 100,- inkl. mva og frakt kommer i tillegg.

Reklamasjon:

• Før feil meldes til oss, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side, feks. feilbestilling o.l.
• Dersom kunden kan godtgjøre at produktet avviker betydlig i forhold til vår beskrivelse, må kunden melde dette til oss slik at vi kan iverksette tiltak for avhjelp.
• Det gis ikke reklamasjon på varer med bakgrunn i kundens vurdering av smak, manglende resultater e.l. Alle kostilskudd som har brutt forsegling har derfor ingen reklamasjon så lenge det ikke kan påvises feil eller åpenbare mangler på produktet.

Avhjelp:

• www.power-nutrition.no skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av oss, iverksette tiltak for å rette på mangelen.
• Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med oss, betaler ikke www.power-nutrition.no disse utgiftene.
• Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir www.power-nutrition.no melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

Force majeur:

• Er www.power-nutrition.no forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er www.power-nutrition.no fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum

VISA/MASTERCARD:

• Betaling med kredittkort gjøres sikkert og enkelt hos oss. Du taster bare inn kredittkortnummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2) og kan deretter vente trygt på at din ordre blir behandlet og sendt. Vi har et nært samarbeid med www.cardia.no som sikrer at din betaling blir gjort på en forsvarlig og sikker måte. All informasjon du gir oss om ditt kredittkort er kryptert og uleselig for andre. Kortnummer blir ikke lagret hos oss eller våre leverandører, og ingen har i løpet av transaksjonen fysisk tilgang til denne informasjon.
• Etter at du har gjennomført og lagt inn en ordre hos oss blir det foretatt en autorisasjon av ditt kredittkort. Vi sjekker da at kortet er ekte og at det finnes dekning for ditt kjøpt. Vi gjør deretter en reservasjon, hvor beløpet du handler for blir reservert. Dette vil si at beløpet er reservert og kan ikke benyttes av andre enn oss så lenge ordren din eksisterer.
• Dersom du velger å kansellere din ordre vil reservasjonen oppheves og beløpet frigjøres. Dette tar normalt to dager.
• Det er først når din ordre er ferdig behandlet og sendt at beløpet blir trukket fra din konto.

Postoppkrav:

• Postoppkrav er en tjeneste levert av Posten. Dette betyr at du får en hentelapp i posten, eventuellt skriver ut denne direkte fra wwww.posten.no, og betaler for ordren når du henter varene på ditt postkontor. Prisen for denne tjenesten er for tiden 219,- NOK og er en del av totalsummen i din ordre når du handler hos oss.

Fraktkostnader:

• Fraktkostnader blir opplyst i kassen og varierer etter vekt på din ordre.

Levering:

• Vi benytter oss Posten for å sikre deg som kunde en rask og problemfri levering. Alle ordre blir sendt som servicepakke. Dette gir deg som kunde trygghet ved at du får tilsendt på mail, eller kan lese direkte på din kundekonto hos oss, et sendingsnummer som kan benyttes til å spore pakken. Du vil da kunne spore pakken helt fram til ditt postkontor. Servicepakke er forsikret og du som kunde vil ikke bli belastet ved ødelagt innhold, forsvinning osv.

Mangler og feil på levering:

• Av og til kan det forekomme at vi pakker feil varer eller at ordren på annen måte ikke er komplett. Vi ber deg om da straks ta kontakt med oss på mail  (mellom kl 12-17) eller på e-post: post@power-nutrition.no. Vi vil da jobbe for å finne en løsning på problemet.
• OBS! Hvis varen er skadet under transport, må du ta vare på emballasje og produktene, og levere dette på Posten hvor du får et skadeskjema som må fylles ut. Varene sendes så (sammen med skjema) til oss. Dette må gjøres for at ny vare skal bli sendt fra oss.